Serviço de Atenção ao Usuário de hospitais públicos é tema de encontro em Gurupi

Na tarde desta segunda-feira, 23, aconteceu uma reunião no auditório do HRPG – Hospital Regional Público de Gurupi com todos os supervisores do SAU – Serviço de Atenção ao Usuário dos hospitais públicos da região sul do Estado.

De acordo com a Coordenadora Regional do SAU, Áurea Moreira, o objetivo dessa reunião foi manter o alinhamento entre as equipes do órgão na região, ampliando as atribuições do setor, tendo como meta a satisfação do usuário do sistema público de saúde.

Entendendo esse usuário como a razão de ser de suas atividades, a Pró-Saúde dispõe um serviço específico para atendimento ao usuário nos 17 hospitais públicos que administra no Tocantins. O SAU, como é conhecido, é o canal de comunicação entre os usuários e os hospitais. Está preparado para colher sugestões e reclamações, fornecer informações e esclarecer dúvidas. Mais do que isto, é através do SAU e da participação do usuário que  esses hospitais adaptam e aprimoram os serviços ofertados.

Participaram da reunião, representantes dos hospitais regionais de Gurupi, Arraias, Araguaçu, Alvorada e Dianópolis.

Crédito da foto: Zacarias Martins – Ascom/Pró-Saúde